Setor Financeiro oferece atendimento de qualidade aos alunos

Quando se fala em uma instituição de ensino superior, a primeira coisa que vem à cabeça das pessoas é sala de aula, aluno e professor. O assunto, no entanto, é bem mais complexo. Diversos outros setores compõem uma grande estrutura para que a área educacional funcione perfeitamente e satisfaça seu cliente, que é o aluno.

Um desses setores é o Departamento Financeiro, que atende desde candidatos até quem está prestes a concluir a graduação. É lá que são tratadas todas as questões financeiras do aluno, visando atendê-lo da melhor forma possível.

O Setor Financeiro tem algumas atividades específicas e uma dinâmica de trabalho, começando pelo primeiro atendimento ao aluno, quando ele é informado sobre valores dos cursos e possíveis descontos. Além disso, a instituição disponibiliza ao candidato/aluno uma diversificada opção de bolsas que ele tem acesso, como o Fies, Prouni, Educa Mais Brasil, bolsa junto ao banco Santander, PAE e o Projeto Formar, este último criado pelo próprio UGB-FERP e que oferece descontos de até 50% na mensalidade durante todo o curso de graduação.

A responsável pelo setor de atendimento financeiro, Michelle Gonçalves, explica que outro recurso disponibilizado para os alunos é a possibilidade de ele mesmo gerar seu boleto, por meio do site do UGB (www.ugb.edu.br). Mas há os que preferem obter o documento junto ao próprio Departamento Financeiro, onde funcionários estão aptos a atendê-los. “O aluno tem a possiblidade de acessar o portal, mas para nós é sempre bom ter o contato direto com ele, temos o maior prazer”, disse Michele.

Ela lembra também que alguns acadêmicos enfrentam problemas financeiros e que o setor está sempre aberto para encontrar as melhores soluções. “Procuramos atendê-lo e entender suas dificuldades. Muitos alunos chegam com problemas financeiros, querendo romper o sonho de fazer a faculdade, e é muito gratificante quando consigo achar uma solução junto com ele. Muitos desses alunos ao final do curso se tornam grandes amigos”, finalizou Michele.